Gostaríamos de informar sobre uma alteração importante que afeta os envios para os Estados Unidos.
Antes de mais, compreendemos perfeitamente que a situação atual das tarifas com os EUA continua fluida e sujeita a alterações. Queremos que os nossos clientes baseados nos EUA continuem a desfrutar dos nossos modelos, e encorajamo-lo a fazer e manter pré-encomendas independentemente do panorama atual. Quando o seu modelo estiver em stock, poderá avaliar as condições tarifárias vigentes nessa altura e cancelar a sua encomenda, se necessário.
Para quem não sabe, o governo dos EUA suspendeu as isenções tarifárias ‘De Minimis’ que cobriam muitos bens que entram nos EUA com valor inferior a 800 USD.
Não cobramos quaisquer impostos ou tarifas aplicáveis quando faz encomendas diretamente connosco, e não temos intenção de alterar esta prática. Os impostos e tarifas continuam a ser da sua responsabilidade, e o transportador entrará em contacto consigo para cobrar estes custos antes da entrega.
Entretanto, temos uma atualização importante relativamente aos procedimentos futuros de envio:
A partir de 29 de agosto de 2025, o USPS exigirá que todas as remessas internacionais que entrem na sua rede tenham os direitos aduaneiros dos EUA pré-pagos. Infelizmente, esta nova regulamentação impõe um encargo administrativo significativo tanto para a nossa equipa como para o nosso fornecedor de armazém.
Como resultado, deixaremos de poder oferecer envios via Royal Mail ou FedEx International Connect (FIC), uma vez que ambos dependem da rede USPS para a entrega final.
Daqui em diante, continuaremos a enviar para os Estados Unidos utilizando DHL e FedEx Express numa base Delivered Duty Unpaid (DDU). Estes transportadores estão preparados para gerir o despacho aduaneiro e cobrarão quaisquer direitos de importação aplicáveis diretamente ao destinatário no momento da entrega.
Note que estes serviços de transporte são mais caros do que o Royal Mail. Por isso, pouco antes do seu artigo pré-encomendado chegar ao nosso armazém, entraremos em contacto para confirmar se deseja:
- Prosseguir com o envio via DHL ou FedEx com um custo adicional; ou
- Cancelar a sua encomenda para um reembolso total.
Compreendemos que esta situação possa ser frustrante e agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão. Embora esta alteração possa ser inconveniente, acreditamos que é do melhor interesse dos nossos clientes aguardar por atualizações futuras, pois as decisões regulamentares ainda podem evoluir nos próximos meses.
Se tiver alguma questão ou preocupação, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
