Temos o prazer de anunciar que James Makin é agora membro da crescente família Accurascale, juntando-se a nós na função de Gestor de Experiência do Cliente & Marketing Online.
Modelista ferroviário desde sempre, James é especialista em envelhecimento e detalhamento de material circulante, tendo apresentado vários produtos Accurascale na nossa série ‘Let’s Get Involved’, dando dicas e sugestões práticas sobre como pode personalizar e dar vida aos seus modelos.
James tem uma forte experiência em fidelização de clientes e marketing, tendo acumulado uma experiência significativa em funções na indústria de serviços financeiros e uma longa carreira no International Airlines Group (IAG), trabalhando nos programas de fidelização da British Airways, Aer Lingus e Iberia.
A sua paixão por inovar continuamente e ultrapassar os limites para melhorar a experiência geral do cliente está perfeitamente alinhada com a estratégia da Accurascale de continuar a fornecer produtos líderes na indústria a um público em rápido crescimento de entusiastas de modelismo ferroviário em todo o mundo.
James desempenhará um papel fundamental para continuar a consolidar as relações com a nossa rede de retalhistas Accurascale, bem como supervisionar projetos especiais, comissões e entregar uma variedade de guias ‘Como Fazer’ para ajudar os nossos clientes a tirar o melhor proveito dos nossos lançamentos nos próximos anos.
Falando sobre a perspetiva de trabalhar com a Accurascale, James disse: “Estou imensamente entusiasmado por me juntar à equipa, a Accurascale está na vanguarda da promoção da mudança e inovação no hobby, e mal posso esperar para ajudar a construir sobre o excelente trabalho que já levou a Accurascale a ser reconhecida como vencedora em tantos prémios da indústria até à data.”
Da mesma forma, o Diretor Geral da Accurascale/IRM, Stephen McCarron, acrescentou: “Estamos extremamente satisfeitos por receber o James na nossa família aqui na Accurascale. Ele traz uma verdadeira paixão por melhorar a experiência do cliente em cada ponto de contacto e possui uma vasta experiência em construção de relações que nos permitirá realmente alcançar o próximo nível no apoio aos nossos parceiros de retalho. Com os nossos planos entusiasmantes para os próximos anos, o James acrescenta um novo elemento dinâmico ao nosso conjunto de competências.
Fique atento aos mais recentes guias ‘Lets Get Involved’ da Accurascale que chegam em breve!
