Tak for din tålmodighed og forståelse omkring de yderst frustrerende problemer med clamshell-emballagen og motorclipsene, som har påvirket nogle af vores AB-modeller.

Det har mildest talt været uheldigt, at jeres nye, skinnende model ankom beskadiget eller ikke fungerede, og vi forstår fuldt ud frustrationen omkring det. Vi har også været dybt frustrerede, og det var noget, der overraskede os. Disse ting kan ske, når man overtager et projekt, der allerede er i gang, men det var alligevel lige så frustrerende for os, at vores seneste lokomotivlancering irriterede kunderne.

Vi tog denne feedback til efterretning og tog tilbage til fabrikken, som var ivrige efter at samarbejde med os for at rette op på tingene. Så i juleperioden har alle resterende AB-tanke på lager fået tilføjet renoverede motorclips samt en revideret plastemballage af muslingeskal for at forhindre transportskader.

Alle AB-tanke, der er til salg i øjeblikket, har disse forbedringer, så du kan nu købe dem med ro i sindet.

Men hvad med jer, der allerede har købt lokomotiver? Frygt ej. For det første dækker jeres livstidsgaranti jer, hvis I skulle opleve problemer, og hvis de opstår, sender vi jer enten erstatningsclipsen og emballagen, eller når I sender lokomotivet tilbage til reparation, hvis det har brug for det, leveres det tilbage med disse nye dele og emballage inkluderet.

Endnu engang undskylder vi oprigtigt for dette problem, og vi håber, at ovenstående bidrager til at genoprette tilliden til vores søde små tanklokomotiver.

Vi har også DCC-dekodere og -besætninger på lager nu, så snup dem, mens du også kan. 

Bestil nedenfor!

Bestil din Andrew Barclay Saddle Tank her

Du kan bestille dine nu, hvor de er tilbage på tilbud her: