Andrew Barclay Tanks Packaging And Motor Clip Update

アンドリュー・バークレータンク包装およびモータークリップの更新

2025年1月7日 Fran Burke

クラムシェルパッケージとモータークリップに関する非常に困惑させられる問題について、ご理解とご辛抱をいただき誠にありがとうございます。これらは一部のABモデルに影響を及ぼしました。

新しいモデルが破損して届いたり、動作しなかったことは非常に残念であり、そのご不満は十分に理解しております。私たちも非常に悔しく、予想外のことでした。進行中のプロジェクトを引き継ぐ際にはこうしたことが起こり得ますが、それでも最新の機関車リリースでお客様をがっかりさせてしまったことは私たちにとっても大変な悔しさでした。

皆様のご意見を真摯に受け止め、工場と協力して問題の解決に努めました。クリスマス期間中に、在庫の残りすべてのABタンクに再製造されたモータークリップと、輸送中の損傷を防ぐ改良されたクラムシェルプラスチックパッケージを追加しました。

現在販売中のすべてのABタンクはこれらの改良が施されているため、安心してお買い求めいただけます。

すでに機関車を購入された方はどうでしょうか？ご安心ください。まず、ライフタイム保証があるため、問題が発生した場合は対応いたします。問題があれば、交換用のクリップとパッケージをお送りするか、修理のために機関車をお送りいただいた際には、新しい部品とパッケージを付けてお返しします。

改めて、この問題について心よりお詫び申し上げます。上記の対応が、私たちのかわいい小さなタンク機関車への信頼回復の一助となれば幸いです。

また、DCCデコーダーとクルーも在庫がありますので、お早めにどうぞ。

下記からご注文ください！