Dank je voor je geduld en begrip rond de uiterst frustrerende problemen met de clamshell-verpakking en motorklemmen die sommige van onze AB-modellen hebben getroffen.
Het is op zijn zachtst gezegd jammer dat je gloednieuwe model beschadigd aankwam of niet werkte en we begrijpen de frustratie daarover volledig. Wij waren ook ontzettend gefrustreerd en het was iets dat ons verraste. Dit kan gebeuren bij het overnemen van een project dat al gaande is, maar toch was het even frustrerend voor ons dat onze nieuwste locomotiefuitgave klanten van streek maakte.
We hebben deze feedback ter harte genomen en zijn teruggegaan naar de fabriek die graag met ons samenwerkte om het goed te maken. Dus, tijdens de kerstperiode zijn alle resterende AB-tanks op voorraad voorzien van opnieuw vervaardigde motorklemmen en een herziene clamshell plastic verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Alle AB-tanks die momenteel te koop zijn, hebben deze verbeteringen, dus je kunt ze nu met vertrouwen kopen.
Maar wat als je al locs hebt gekocht? Geen zorgen. Ten eerste dekt je levenslange garantie je als je problemen hebt, en als die zich voordoen, sturen we je ofwel de vervangende clip en verpakking, of wanneer je de loco terugstuurt voor reparatie als dat nodig is, komt deze terug met deze nieuwe onderdelen en verpakking inbegrepen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor dit probleem en we hopen dat het bovenstaande enigszins het vertrouwen in onze schattige kleine tanklocs herstelt.
We hebben nu ook DCC-decoder en bemanningen op voorraad, dus grijp ze ook terwijl je kunt.
Bestel hieronder!
Bestel hier jouw Andrew Barclay Saddle Tank
Je kunt nu de jouwe bestellen nu ze hier weer te koop zijn:
