Vi er glade for at kunne meddele, at James Makin nu er medlem af den voksende Accurascale-familie, og han slutter sig til os som Customer Experience & Online Marketing Manager.
James, som har været jernbanemodellør hele sit liv, har specialiseret sig i vejrpåvirkning og detaljering af rullende materiel og har fremvist en række Accurascale-produkter i vores Lad os blive involveret'-serien, der giver praktiske tips og tricks til, hvordan du kan personliggøre og bringe dine modeller til live.
James har en stærk baggrund inden for kundeloyalitet og marketing, og han har opbygget betydelig erfaring i stillinger inden for den finansielle sektor og en lang karriere hos International Airlines Group (IAG), hvor han har arbejdet på tværs af loyalitetsprogrammerne for British Airways, Aer Lingus og Iberia.
Hans passion for løbende at innovere og flytte grænserne for at forbedre den samlede kundeoplevelse er perfekt afstemt med Accurascales strategi om fortsat at levere brancheførende produkter til et hurtigt voksende publikum af modeljernbaneentusiaster over hele verden.
James vil påtage sig en nøglerolle i at fortsætte med at cementere relationerne med vores Accurascale-forhandlernetværk, samt føre tilsyn med særlige projekter, bestillinger og levere en varieret række "Sådan gør du"-guider for at hjælpe vores kunder med at få det bedste ud af vores udgivelser i de kommende år.
Om muligheden for at arbejde med Accurascale sagde James: "Jeg er utrolig begejstret for at blive en del af teamet. Accurascale er i spidsen for at fremme forandring og innovation inden for hobbyen, og jeg kan ikke vente med at bygge videre på det fremragende arbejde, der allerede har ført til, at Accurascale er blevet anerkendt som vinder af så mange branchepriser til dato."
Ligeledes tilføjede Stephen McCarron, administrerende direktør for Accurascale/IRM: "Vi er yderst glade for at byde James velkommen til vores familie her hos Accurascale. Han bringer en ægte passion for at forbedre kundeoplevelsen ved hvert berøringspunkt og har en rigdom af erfaring med relationsopbygning, der vil give os mulighed for virkelig at gå til det næste niveau i at støtte vores detailpartnere. Med vores spændende planer for de kommende år tilføjer James et dynamisk nyt element til vores kompetencer."
Hold øje med de seneste 'Lets Get Involved'-guider fra Accurascale, der kommer snart!
